ورکاری به عنوان طرحی برای افزایش بهره وری کارکنان، کاهش میزان مصرف انرژی و افزایش مدت زمان حضور افراد در منازل در دستور کار اجرای دستگاه های دولتی قرار گرفته است.
دورکاری واژه ای است که در سال جاری از سوی وزارت کار مطرح و در دولت تصویب شد. از این طریق قرار است بخشی از مشاغلی که قابلیت انجام در منازل را دارد، منتقل شوند و کارکنان ادارات و سازمانهای دولتی آنها را در منازل خود انجام و به اداره مطبوع خود ارسال کنند.
● دور کاری و دلایل آن
کاهش هزینه ها، صرفه جویی در وقت، جلوگیری از اتلاف انرژی، بیشتر شدن زمان ماندن کارکنان در منزل که در این گروهها طبقه بندی می شوند و جلوگیری از رفت و آمدهای غیرضروری از دلایلی است که وزیر کار و امور اجتماعی آنها را باعث مطرح کردن دورکاری دانسته است.
شیخ الاسلامی عدم کاهش دستمزد و حقوق افرادی که به دلیل اجرای دورکاری در منازل خواهند ماند را از ویژگیهای آن دانست تا از این طریق افراد به سمت دورکاری گرایش پیدا کنند. در واقع وزیر کار بالا رفتن بهره وری افراد در کار را از طریق اجرای دورکاری موثر می داند.
● هدف دور کاری اخراج تدریجی نیست
وی اینکه دورکاری مقدمه ای خواهد بود برای اخراج افراد را با اطمینان رد کرد و افزود: ممکن است برخی مشاغل وجود داشته باشند که افراد بتوانند از منازل خود و با استفاده از اینترنت انجام دهند و این ماندن آنها در منازل باعث می شود تا زمان بیشتری را در کنار خانواده خود داشته باشند. هم اکنون تایپ نامه های اداری توسط تایپیست ها از نمونه هایی است که امکان انجام آن از منازل وجود دارد.
در همین حال، ۳۱ خرداد ماه سالجاری بود که آئین نامه دورکاری یا همان “تله ورکینگ” در دولت تصویب و از سوی رئیس جمهور ابلاغ شد.
● گسترش “تله ورکینگ”
طبق آئین نامه ای که دولت برای دورکاری تنظیم کرده است، افراد پس از پذیرش کار آن را در منزل و یا محل دیگری انجام و سپس تحویل خواهند داد، در این زمینه نحوه پرداخت به کارکنان بر اساس کاری خواهد بود که انجام می شود. اضافه کار و امکانات دیگر نیز برای تشویق کارکنان در آئین نامه پیش بینی شده است.
در این طرح علاوه بر اینکه شناسایی و احصاء مشاغل قابل انجام به عهده دستگاهها گذاشته شده است، هدف تغییر نظام پرداخت دستمزد از ساعتی به کارمزدی نیز مدنظر است.
● اینترنت پرسرعت می دهیم
یکی از مهمترین مواردی که در دورکاری مطرح می شود فراهم بودن امکان استفاده از سیستمهای الکترونیک است به نحوی که افراد بتوانند از طریق اینترنت با اداره و سازمان خود ارتباط داشته باشند. دولت در این زمینه قول برقراری اینترنت پرسرعت برای منازل کارکنان دورکار را داده است.
کارشناسان بازار کار در زمینه دورکاری بر این باورند که هرگونه برنامه ریزی مقطعی در بازار کار و تبلیغات برای متقاعد کردن جامعه دستیابی به اهداف را غیر ممکن می کند و چه بسا اینکه با جابجا شدن افراد و حتی رفع نیاز جامعه، موضوع به فراموشی سپرده شود.
● مقطعی تصمیم نگیرید
مطلبی که در دورکاری بیشتر مدنظر قرار می گیرد همان استفاده به عنوان مکانیزمی است که در کنار سایر راهکارها می تواند به اشتغالزایی منجر شود. به قولی دورکاری یکی از راه هایی است که می تواند به فضای اشتغال و تسهیل در آن منجر شود و به خودی خود قدرت تغییر اساسی در بازار کار را ندارد.
شناسایی ظرفیتهای متناسب با دورکاری، همکاری سازمانهای بزرگ و پروژه ای بودن کارها از مهمترین مواردی است که در سخنان فعالان بازار کار قابل برداشت است. آنها معتقدند دورکاری و پروژه ای کار کردن این نیست که افراد در ادارات تنبلی کنند و بهره وری آنها پایین باشد.
در واقع پروژه ای تعریف شدن کارها باعث بالا رفتن بهره وری افراد و رونق در کسب و کار می شود. اگر بخواهیم به موفقیت طرحهایی مانند دورکاری امیدوار باشیم اولین گام آشنا کردن خانواده ها با اینترنت و فضای مجازی است چرا که هم اکنون ضریب نفوذ اینترنت در کشور ما کمتر از ۲۰ درصد است.
سئوالات و ابهاماتی نیز در زمینه اجرای دورکاری توسط دستگاه های دولتی مطرح است که می توان به مواردی مانند اینکه هم اکنون کدام شغلها رصد شده است که متناسب اجرای دور کاری باشد؟ اشاره کرد. همچنین اینکه اگر دور کاری یعنی ماشین نویسی و انجام کارهای سطحی پس ما به بیراهه می رویم، به طور مشخص دورکاری به دنبال کدام شغلها است؟
در شرایط فعلی امکان انجام کار مردم به صورت غیرحضوری وجود ندارد به نحوی که هم اکنون بیشتر سرویس دهی در بخش خدمات به مردم به صورت حضوری انجام می شود ولی می توان با توسعه اینترنت و حرکت به سمت انجام کارها به صورت غیرفیزیکی، یک استفاده موثری از مکانیزم دورکاری داشت.
نکته قابل توجه دیگر در زمینه تحقق دورکاری این است که شاید بنگاه های بخش خصوصی و تعاونی مانند بنگاه های دولتی همکاری نکنند و این موضوع را جدی نگیرند؛ بنابراین تصمیم گیری مقطعی و صحبت کردن در مورد یک طرح به تنهایی کافی نیست چرا که امروز در کشورهای پیشرفته دورکاری در حال اجرا است و آنها پیشرفتهای مناسبی هم داشته اند که می توان به الکترونیکی و غیرحضوری شدن کارهای بانکی اشاره کرد.
انم‌ها و آقایان، مایل‌ام مقدم شما را به همایش دورکاری ۲۰۰۱، که در آن به بحث درباره‌ی جوهر کار و پیشه خواهیم پرداخت، گرامی بدارم. باید تأکید کرد که علاقه‌ی ما معطوف به کار است، که می‌توان آن را از وجه کیفی و نیز از حیث بهره‌وری، در سطح بالایی دانست. این مفروضات مقدماتی، تضمین‌کننده‌ی سطح بالای اشتغال، و علاقه‌مندی و توانمندی افراد به ادامه‌ی کار در دوره‌ی بازنشستگی نیز هست.
جامعه‌ای که اصطلاحاً جامعه‌ی دانشی نامیده می‌شود، تعداد فزاینده‌ای ازسیستم‌های فنی و اجتماعی را عرضه می‌کند که از طریق آنها می‌توانیم با خلق سریع دانش، با نیازهای خاص خدمتگیران همگام شویم.
شاید بپرسید که آیا از منابع انسانی و فنی، خوب استفاده می‌شود یا نه؟ آیا فناوری بخوبی از تولید پشتیبانی می‌کند، و آیا به برقراری تماس‌های درون‌سازمانی و تماس با خدمتگیران کمک مؤثر می‌کند؟ آیا روابط داخلی و دوجانبه بین کارکنان و مدیریت به گونه‌ای سازماندهی شده‌اند که به پیشبرد روند خلق و اشاعه‌ی دانش بینجامند؟
اشتغال و شکل‌های جدید کار
گرایش عمومی، به کارهایی است که وجه غالب آنها، دانش است و توجه به چنین امری به‌خودی‌خود، شرط اولیه‌ی توسعه‌ی سالم می‌یاشد. باید از عوامل خاصی که اشتغال به آنها بستگی دارد، ارزیابی دقیق‌تری به عمل آورد. باشکل‌های بدیع کار، می‌توان به مزایای ویژه‌ای درارتباط با اشتغال و بهره‌وری دست یافت.
به موجب یک بررسی تجربی که به‌وسیله‌ی «پکا ییلوستالو»[۳] انجام شد و بر شرکت‌های فنلاندی متمرکز بود، مکان‌های کاری که امکان یادگیری مستمر در آنها فراهم شده بود، دارای میانگین افزایش برابر با ۱۵ نفر بودند، درحالی که تعداد کارکنان مکان‌های کاری که فرصتی برای یادگیری و رشد فراهم نمی‌کردند، رو به کاهش بود. متأسفانه فقط یک چهارم از مجموع مکان‌های کاری در رده‌ی موارد مثبت قرار داشتند.
بررسی‌ها همچنین نشان می‌دهند که اثرات اشتغال، بیش‌ترند؛ گروهها، کانون‌ها، نوبت‌های کاری، و محافل کیفی بیشتری به ظهور رسیده‌اند. اگر درمحل کار موفق به نوآوری در فرآیندها شویم، افزایش اشتغال در ارتباط با دیگر عرصه‌ها به سه برابر می‌رسد، و در صورت نوآوری درتولید، اختلاف در پیامدهای اشتغال، به ۱۲ برابر می‌رسد.
یادگیری و توسعه‌ی سازمانی
حیات کاری مبتنی بر دانش و کاردانی، نیازمند مهارت‌آموزی پایه‌ای و حرفه‌گرا است. مهارت‌آموزی درعین‌حال به یک هدف شخصی تبدیل می‌شود. مطالعات پژوهشی نشان می‌دهند که مهارت‌آموزی، سرمایه‌گذاری خوبی در حوزه‌ی اشتغال و بهره‌وری است، به‌شرطی‌که بنابه یک نیاز خاص، به آن اقدام شود، یا این که سازماندهی کار نیز در همان حین گسترش یابد و مهارت‌های جدید و پیشین، واقعاً در سازمان به کار گرفته شوند.
در همین ارتباط، مزایای فناورانه را نیز تنها هنگامی می‌توان دریافت که حال و هوای عملیات درمحیط شغلی ارتقا یابد. اگر ندانیم که چگونه درمحیط کار از مهارت‌ها یا از فناوری پیشرفته بهره بگیریم، یا اگر هدف ما درمحیط کار، سودبردن از منابع عمومی و از جویندگان کار، بدون توجه به مسئولیت‌ها و بدون توجه به کارآیی واقعی باشد، در آن صورت، ایراد کار را تنها در مهارت‌آموزی نباید جستجو کرد.
خانم‌ها و آقایان، برای بهره‌گیری از سرمایه‌گذاری‌های فناورانه و مهارت‌آموزی، نیازمند سازماندهی مجدد کار هستیم. بهره‌گیری از سرمایه‌ی فکری و مهارت‌آموزی به این معنا است که کانون توجه سیاست کار را به سوی ابزارها و شیوه‌های توسعه‌ی حیات کاری تغییر دهیم. باید از محل‌های کار در بهبود کارکردهایشان پشتیبانی کرد واین، کار آسانی نیست؛ هر چند که ما پیش‌شرط‌های اطلاعاتی و سازمانی لازم برای این امر، و نیز مقدار تجربه‌ی عملی لازم را به دست آورده‌ایم. سیاست «توسعه‌ی حیات کاری» در عرصه‌ی صنعت و پیشه[۴]، سیاست بسیار ثمربخشی است، زیرا عمدتاً از سرمایه‌های فنی و انسانی موجود بهره می‌گیرد. به تبع اصطلاح معروف «تحقیق و توسعه»[۵] در اینجا باید از «یادگیری و توسعه‌ی سازمانی»[۶] سخن بگوییم.
از دورکاری تا کار الکترونیکی
تعریف سنتی دورکاری، کار در مکان‌هایی غیر از مکان‌های کاری متعارف کارفرما، استفاده از فناوری اطلاعات یا فناوری مخابرات و احتمالاً اوقات کاری انعطاف‌پذیر را شامل می‌شده است. در بررسی این مشخصه‌ها، می‌بینیم که کاربرد فناوری مخابرات واطلاعات، امروزه پیش‌شرط تقریباً هرنوع کاری است. انجام کارهای شخصی بر محیطهای رابط کاربر[۷] و شبکه‌های داده‌ای استوارند. اتصالات ]ارتباطی[ درونی و بیرونی محل‌های کاری و نیز انتقال اطلاعات و داده‌ها، از عناصر کار معمول ]وبهنجار[ هستند. بنا به توافق محلی و شخصی، اوقات کاری، متنوع و گوناگون می‌شوند. فناوری سیار، مثل تلفن همراه، برقراری تماس و انجام کار در هر مکانی را، عملاً ممکن ساخته و در نتیجه تغییرات فنی و سازمانی، توصیف عمومی کار را در راستای دورکاری گسترش داده است.
علاوه بر نکات بالا، دریافته‌ایم که تأمین نیازهای خدمتگیران، نیازمند همکاری دو جانبه در سطحی عمیق‌تر می‌باشد. این امر در قالب عملکردی دریک زنجیره‌ی ارزش افزوده، یا در شبکه‌ی ارزش افزوده نمود می‌یابد: کارکنان غالباً در گروه‌هایی کار می‌کنند که افراد تشکیل‌دهنده‌ی این گروهها از سوی سازمانهای مختلفی استخدام‌شده‌اند.
ر حال حاضر دولت‌های اتحادیه اروپا، از توسعه دورکاری حمایت می کنند و سعی دارند با تغییر قوانین کار، این شیوه را گسترش دهند.
به گزارش سرویس اقتصادی ایرانیار، دورکاری، فرمی از سازماندهی و یا نحوه کارکردی از فناوری اطلاعات است که در بستر قراردادهای کاری و ارتباط استفاده می‌کنند که در این حالت می‌توان براساس فرض کارفرما در خارج از محل، کار ثابت آن را انجام داد.
در ۹ کشور بلژیک، فرانسه، آلمان، ایتالیا، نروژ، اسپانیا و انگلیس، تعریف واژه دورکاری چنین است. البته دیگر کشورها تعاریف پیچیده‌تری را برای خود انتخاب کرده‌اند. در هلند و اسلوانی، از همان واژه‌های قانون کار در تعریف واژه دورکاری استفاده می‌شود.
در حالی که معنی دورکاری در تفاهم‌نامه کاری اروپا بسیار وسیع است (تا اشکال مختلف دورکاری را پوشش دهد)، این حوزه کاری همچنان در بخش روابط نمایندگان صنعتی در کشورهای عضو مورد بحث است. اینکه به چه کسی دورکار گفته می‌شود و به‌خصوص فرد باید چه مدت زمانی را به چه میزان کار اختصاص دهد. به‌عنوان مثال دورکاری ممکن است به معنای کار کردن در خارج از حوزه نظارت کارفرما در ۵ روز از هفته به صورت مداوم باشد.
این تفاهم‌نامه فقط شامل کارمندان استخدامی می‌شود.؛ اما در کشورهای عضو اتحادیه اروپا، تعداد افرادی که به‌طور مستقل دورکار هستند، زیاد‌تر است. البته در اینجا ما فقط به کارمندان استخدامی دورکار می‌پردازیم.
از آنجا که تعریف دورکاری در کشورهای مختلف متفاوت است، هیچ آمار داخلی دقیقی درباره دورکاری هنوز موجود نیست. افزون بر آن، چون دورکاری پدیده جدیدی است، اغلب کشورها به‌تازگی اجرای این پروژه را آغاز کرده‌اند.
alt
براساس داده‌های EWCS که ۲۷ عضو اتحادیه اروپا را به همراه نروژ پوشش می‌دهد، بیشترین درصد کارمندان مشغول به دورکاری در جمهوری چک هستند.
با توجه به جدول بالا، در بلژیک، دانمارک و هلند نیز هم‌اکنون دورکاری بسیار گسترده شده است. همچنین دورکاری در کشورهای اروپای‌شرقی مانند جمهور چک، استونی و لهستان بسیار محبوب است.
در کشورهای اسکاندیناوی، فنلاند، نروژ و سوئد، نرخ دورکاری بیش از حد معمول است.
توسعه دورکاری در طول زمان
استفاده از دورکاری به‌طور واضح در اتحادیه اروپا در حال رشد است. این شکل از کار تاحدودی نوین است و با پیشرفت ابزارهای فناوری مانند اینترنت و سیستمهای رایانه خانگی و دیگر ابزارهای ارتباطی موجود، گسترده‌تر خواهد شد.
در سال ۲۰۰۰ میلادی، تعداد کارمندان دورکار ۵/۳ درصد در ۱۵ کشور عضو اتحادیه اروپا بود، اما در سال ۲۰۰۵ میلادی در ۲۷ کشور اروپایی نسبت دورکاری به ۴/۲ درصد رسید.
دورکاری در صنایع، مشاغل و سطح تحصیلی
در سطح بخش‌های مختلف اقتصاد، درصد دورکاری در بخش املاک، روابط مالی و تحصیلات زیاد است. ۱۵ درصد نیروی کار به‌طور معمول حداقل یک‌چهارم زمان کاری خود را به‌صورت دورکاری فعالیت می‌کنند. همچنین آمار به‌دست آمده نشان می‌دهد کارمندان و کارگران ماهر، اغلب دورکاری را ترجیح می‌دهند. تنها مشاغل علمی، مدیریتی و فنی ۱۰ درصد نیروی کاری هستند که با دورکاری فعالیت می‌کنند.
تفاوت‌های جنسیتی
با نگاهی به نسبت کارمندان زن و مرد دورکار درمی‌یابیم که مردان بیش از زنان دورکاری را ترجیح می‌دهند. به‌طور متوسط حدود ۸/۱ درصد از کارمندان مذکر دورکار هستند؛ در حالی که تنها ۵/۸ درصد از زنان به این شیوه فعالیت می‌کنند.
این تفاوتها را می‌توان با نحوه توزیع دورکاری در میان بخش‌ها و مشاغل اقتصادی توجیه کرد. بخش‌هایی که دورکاری در آنها بیشتر است مانند املاک و ارتباطات مالی، بیشتر مشاغلی مردانه هستند و تعداد زنان کمتری در این بخش‌ها فعالیت می‌کنند.
شرایط استخدام و کار
از آنجا که کارمندان دورکار به‌طور معمول از محل کار دور هستند، اغلب شرایط کاری آنها متفاوت از کارمندان عادی است. به‌عنوان مثال، آنها با مشکلاتی در زمینه حفظ اطلاعات، استانداردهای محل کار، ساعات کاری، شرایط امنیتی و سلامت محیطی روبه‌رو هستند. ایزوله‌سازی اجتماعی و جدا نشدن زندگی شخصی و کاری، چالش‌هایی را برای کارمند ایجاد می‌کند.
البته قوانین تفاهم‌نامه دورکاری در اتحادیه اروپا سعی دارد با بندی غیرتبعیضی و فراهم کردن حقوق مربوطه برای حمایت از اطلاعات، از کارمندان دورکار حمایت کند.
نگاه دولت‌ها به دورکاری
دولت‌های اتحادیه اروپا در کل از توسعه دورکاری حمایت می‌کنند. همان‌طور که در این مقاله توضیح دادیم، برخی دولت‌ها سعی دارند با تغییر قوانین کار، این شیوه را گسترش دهند. برخی دیگر از کشورها، اقدام‌های حمایتی دیگری را انتخاب کرده‌اند. به‌عنوان مثال، در هلند از کارمندان دورکار مالیات‌های کمتری در زمینه تامین اجتماعی گرفته می‌شود.
دولت آلمان هم به این نکته تکیه می‌کند که دورکاری، ابزار استقرار مجدد گروه‌های کاری و افراد معلول است. در سال ۲۰۰۶ پارلمان آلمان مالیات بر درآمد کارمندان برای استفاده از اینترنت و تلفن در حین دورکاری کاهش را کاهش داد.
هم‌اکنون دورکاری یک انتخاب بسیار مطلوب در اروپا محسوب می‌شود، زیرا برای کارمندان شرایط بهتری را فراهم می‌کند و باتوجه به بحران اقتصادی موجود، برای دولت و کارفرمایان هزینه‌های کمتری را دربردارد.
برخی دیگر از دولت‌ها، از دورکاری به‌عنوان عاملی برای کاهش ترافیک شهری نام می‌برند و یا آن را به سود هزینه‌های نگهداری از فرزندان می‌دانند.
گفتنی است اطلاعات موجود، مربوط به آخرین آمار است که در سال ۲۰۰۵ میلادی جمع‌آوری شده است.
هنام ملاآقایی – فاوانیوز به گزارش خبرگزاری مهر، “دورکاری” که در انگلیس با اصطلاح Telework و در آمریکا با اصطلاح Telecommute شناخته می شود روشی برای کار کردن به روشی مستقل از محیط جغرافیایی اداره یا شرکت است. با استفاده از ابزارها و تجهیزات انفورماتیکی، مخابراتی و متدهای انعطاف پذیرسازی که از سوی سازمان مربوطه ارائه می شود می توان در این شیوه کار کردن تسهیل ایجاد کرد.
“دورکاری”، مفهومی است که به شدت با تکامل فناوریهای انفورماتیکی و توسعه شبکه های اینترنت و اینترانت گره خورده است.
هرچند ممکن است که کار کردن به روش “دورکاری” بدون بکارگیری از فناوریهای پیشرفته و تنها با استفاده از یک تلفن و یا فاکس ساده امکانپذیر باشد اما این احتمال تنها منوط به محیط سازمانی است که شاغل تحت نظارت آن دورکاری خود را انجام می دهد. به طوریکه ممکن است اداراتی وجود داشته باشند که استفاده از فناوریهای پیشرفته تر را به عنوان یک گزینه اختیاری در نظر بگیرند.
دورکاری، تکنیکی برای کارکردن در محیطی خارج از اداره است. این شیوه به شاغل اجازه می دهد که کار را در محیطهای مختلف در حرکت و یا در خانه به صورت آزادانه انجام دهد و در نتیجه به افراد اجازه می دهد که در کجا و چگونه کار کنند.
بنابراین “دورکاری” یک حرفه و شغل نیست بلکه یک شیوه کار کردن است به طوریکه کسی که دورکاری می کند به هر حال می تواند یک مترجم، خبرنگار، برنامه نویس و … باقی بماند و تنها به جای حضور در اداره کارهای خود را از راه دور انجام دهد.
در حقیقت کسی که از مزایای دورکاری بهره می برد نباید به دلیل دور ماندن از نظارت مدیر در انجام تکالیف و وظایف خود کوتاهی کند.
در این حالت، محیط کار شاغل می تواند یک محیط مجازی بر روی شبکه داخلی شرکت و یا از طریق ارسال فایلها و پیامها از طریق ایمیل باشد.
شیوه های دورکاری
۱- دورکاری خانگی (Home based Telework): شاغل از خانه خود کار می کند و از طریق رایانه، فاکس و یا سایر دستگاهها با شرکت ارتباط برقرار می کند. رایانه می تواند به طور ثابت به شبکه شرکت متصل باشد و یا می تواند تنها برای ارسال و دریافت مورد کار با شبکه داخلی سازمان ارتباط بگیرد.
۲- دورکاری از مرکز ماهواره ای (satellite branch office): در این روش، کار می تواند در شعبه ویژه ای که توسط شرکت راه اندازی شده است انجام شود. این شعبه ویژه با شعبات معمولی شرکتها قابل تمایز است. به طوریکه شعبات معمولی با هدف پاسخگویی به مشتریانی که در نقاط مختلف کشور زندگی می کنند راه اندازی می شود درحالی که شبعه مرکز ماهواره ای برای پاسخگویی به تمام اتصالاتی که از طریق رایانه هستند آمادگی دارد. به این ترتیب شاغل می تواند از طریق این شعبه با اداره مرکزی تعامل و کار کند.
۳- دورکاری موبایل (mobile telework): در این روش، کارمند از طریق اینترنت و یک دستگاه رایانه قابل حمل و دیگر ابزارهای موبایل شامل تلفنهای همراه هوشمند، رایانه های جیبی (PDA) و … کار می کند. این رایج ترین و ساده ترین روش دورکاری به ویژه برای خبرنگاران و بازرگانان است.
۴- دورکاری از طریق مرکز از راه دور (telecottages): در این روش، دورکاری در مراکزی که توسط یک کنسرسیوم شرکتی، یک شرکت مجزا و یا حتی توسط سازمانهای دولتی ایجاد شده است انجام می شود.
انواع دورکاری
۱- دورکاری تمام وقت
۲- دورکاری نیمه وقت
۳- دورکاری ضمنی
۴- دورکاری آفلاین
۵- دورکاری وابسته
۶- دورکاری آزاد
برای انجام دورکاری به این اتصالات انفورماتیکی نیاز است:
۱- اتصال نقطه به نقطه: آناگوگ، ISDN (شبکه دیجیتالی خدمات یکپارچه)، ADSL (اینترنت پر سرعت کابلی)
۲- اینترنت به اینترانت: اتصال از طریق اینترنت به شبکه داخلی شرکت
۳- اتصالات بی سیم: GSM (سیستم جهانی برای ارتباطات موبایل) و DECT (مخابرات بی سیم پیشرفته دیجیتالی)
این اتصالات می توانند این موارد را انتقال دهند:
۱- فاکس و صدا (آنالوگ)
۲- ایمیل
۳- فایل
۴- تصاویر استاتیک
۵- تصاویر دینامیک، داده ها و صدا به طور همزمان
ابزارهایی به طور عادی مورد استفاده شاغلان آنلاین قرار می گیرد شامل پست الکترونیک (ایمیل)، چت، اتصال مستقیم به شبکه های شرکتی، VOIP (تلفن از راه اینترنت از طریق سرویس اسکایپ) و سرویسهای ویدیوکنفرانس می شوند.
پدیده دورکاری مواردی از قبیل ساختار فناوری، فرهنگ کار، شرایط بازار، گسترش ICT (فناوری ارتباطات و اطلاعات)، فرهنگ نوآوری، سیاستهای دولتی و الگوهای آموزشی را تحت تاثیر قرار می دهد.
دورکاری چگونه شکل می گیرد:
از بالا- مدیریت، استفاده خلاقانه از فناوریهای جدید اطلاعات و ارتباطات را به عنوان یک ابزار توسعه در هسته تجاری شرکت از طریق ترکیبی از صرفه جویی و فرصتهای جدید شناسایی می کند.
از پایین- شاغلان برای به دست آوردن انعطاف پذیری بیشتر، از مدیریت می خواهند که امکان دورکاری را برای آنها فراهم کند. (برای مثال؛ زنان دارای فرزند کم سن و خبرنگاران)
چرا دورکاری به توسعه خود ادامه خواهد داد؟
- چون ما خارج از جامعه صنعتی هستیم و اقتصاد نوین مستقل از محل تولید و مصرف عمل می کند
- چون رقابت در بازار امروز، جهانی است
- چون شرکتها به دنبال الگوهای سازماندهی جدیدی می گردند که جایگزین بروکراسیهای کلاسیک شود.
- چون افراد به دنبال انعطاف پذیری می گردند.
- چون شرکتها به دنبال انعطاف پذیری می گردند.
- چون رایانه ها و اینترنت ابزارهایی برای سرعت بخشیدن به بهره روی نیستند اما می توانند فرصتهای جدید تجاری را ایجاد کنند.
- چون شرکتها شبکه های میان مشتریان و ارائه دهندگان را می سازند.
به گزارش مهر، از موارد فوق می توان نتیجه گرفت که برای پیشرفت دورکاری پیش از هرچیز باید نظام بروکراسی سنتی را تغییر داد و سپس زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات را توسعه داد. در این میان، استفاده از اینترنت پرسرعت یکی از آسانترین روشها در توسعه دورکاری به ویژه برای کسانی است که از شیوه دورکاری از خانه و دورکاری موبایل استفاده می کنند. بنابراین توسعه سرویسهای نسل سوم موبایل و افزایش پهنای باند و سرعت اینترنت بی سیم و اینترنت ADSL اولین گام برای ترویج دورکاری در کشوری مثل ایران است.
برطبق آمارهایی که توسط اتحادیه اروپا جمع آوری شده است، فنلاند در بین تمام کشورهای عضو این اتحادیه در بخش دورکاری رتبه اول را دارد.
این آمار تاکید می کند که استفاده از فناوری اطلاعات در اشکال مختلف اولین شرط موفقیت این کشور در توسعه دورکاری بوده است به طوری که در فنلاند ۸/۱۶ درصد از نیروی کار از شیوه دورکاری مبتنی بر زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات استفاده می کنند.
درحقیقت فنلاند اولین کشور دنیا است که دسترسی به اینترنت پرسرعت را وارد مبانی حقوق بشر کرده و امکان استفاده از اینترنت حداقل یک مگابیت بر ثانیه را حق مسلم تمام شهروندان خود می داند.
از اول جولای ۲۰۱۰ در این کشور ۹۶ درصد از شهروندان به اینترنت خانگی با سرعت حداقل یک مگابیت برثانیه دسترسی پیدا کرده اند و درحال حاضر تنها ۴ هزار خانه به این اینترنت دسترسی ندارند.
این کشور همچنین درتلاش است تا سال ۲۰۱۵ اینترنت پرسرعت با پهنای باند ۱۰۰ مگابیت برثانیه را در اختیار تمام شهروندان خود قرار دهد.
تعریف کار از راه دور یا دورکاریflexi work , flexi place , teleworking ,Telecommuting ,
انتخابی است راجع به روش انجام کار، که به کارکنان اجازه می دهد تمام یا قسمتی از کارشان را خارج از محیط کاری با استفاده از رایانه و ارتباطات راه دور انجام دهند یعنی افراد می توانند از خانه شان, از یک مرکزارتباط از راه دور در نزدیکی خانه شان یا از محل کار دیگری وظایف کاریشان را انجام دهند
تعریف کارگروه
به منظور برنامه ریزی، هدایت و نظارت بر امور دورکاری دستگاه اجرایی، کارگروهی با عنوان کارگروه اجرایی طرح دورکاری مرکب از افراد زیر و با وظایف و اختیارات مربوط در دستگاه تشکیل می‌گردد
تعریف کارمند دورکار
به آندسته از کارمندانی اطلاق می شود که بتوانند خدمات خود را بصورت خارج از محیط کاری البته در چارچوب ضوابط تعیین شده و برای دوره زمانی معین ارائه دهند
وظایف کارگروه
وظایف کارمند دورکار
۱۰٫پرداخت اضافه کاری به اینگونه کارکنان بر اساس حجم و کیفیت کار تعریف شده است همچنین پرداخت‌های مستقیم و غیرمستقیم ماهیانه برای کارمند دورکار مانند سایر کارمندان پرداخت می‌شود
۱۱٫کارمند دورکار موظف است در صورت لزوم روزهایی را هر هفته که توسط مدیر واحد متبوع وی تعیین می‌گردد در محل کار خود در دستگاه حضور فیزیکی داشته باشد
مثالهایی از دورکاری
در اروپا و امریکا شرکتهایی به تولید و فروش کلبه‌های تک اتاقه چوبی می پردازند. این کلبه ها به عنوان محل کار (دفترخانگی) قابل نصب در حیاط خانه اند. این فضای کاری کامل دارای پنجره‌های دو جداره است و برای برق و نور، سیم‌کشی توکار دارد؛ همچنین دارای یک بخاری برقی، پریز تلفن، کابل تلویزیون و یک زنگ خطر دزدگیر است
مزایا
معایب
روانشناسی کار ثابت کرده است که اصولا دور بودن کارمند از چشم رئیس بالاتر و محیط اداری، او را نسبت به کار خود کم مسئولیت تر می کند یک دلیل برای آنکه در ادارات امروزی اتاقهای کوچک تبدیل به کار در سالنهای بزرگ شده اند، آن است که افراد با دیدن یکدیگر وادار به کار شوند.
چه مشاغلی برای کار از راه دور مناسب اند
چه مشاغلی برای کار از راه دور مناسب نیستند